Bataille de nourriture: Mou et Microsoft commerce barbes, la fronde des stats en application de collaboration bataille

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La concurrence entre Slack et Microsoft des applications de chat s’est intensifiée récemment, que les deux sociétés s’affrontent nouvelles statistiques d’utilisation — avec son prix de l’action de culbutage la semaine dernière dans le sillage de l’adoption de nouvelles figures pour les Équipes.

De même, les analystes disent son collant et fort l’engagement de l’utilisateur offre un avantage que les entreprises commencent à adopter l’axe de travail du logiciel de collaboration de plus en plus largement.

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Microsoft a annoncé la semaine dernière que les Équipes a maintenant 20 millions d’utilisateurs actifs par jour, en hausse de plus de 50% à partir de 13 millions de dollars en juin. La publication de ces chiffres utilisateur semble avoir un impact immédiat sur l’Étale du prix de l’action, qui a vu un de 11% de baisse pour le jour suivant. En fait, les faibles prix de l’action a chuté de plus de moitié depuis son entrée en bourse en juin — un signe apparent de l’inquiétude des investisseurs sur sa capacité à rivaliser avec Microsoft à long terme.

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Lancé par Microsoft en 2017, les Équipes est disponible sans coût supplémentaire avec certains abonnements à Office 365, la suite a plus de 200 millions d’utilisateurs actifs par mois. Il est en concurrence avec le jeu et les autres dans une collaboration de l’équipe, marché des logiciels d’une valeur de $3,5 milliards de dollars cette année, selon les analystes.

Cependant, Lâche — qui a annoncé qu’il a 12 millions d’utilisateurs actifs par jour en octobre (en hausse de 10 millions de dollars en janvier) — a fréquemment appelé Microsoft métriques de l’utilisateur en question, affirmant qu’il ne mesure pas l’usage quotidien de la même façon.

Chaque jour, l’utilisation et la bataille de stats

L’arriviste fait valoir que ses clients passent plus de temps à l’aide de son application de façon productive, chaque jour, avec des individus connecté pendant plus de neuf heures, en moyenne. Cela inclut les 90 minutes d’une interaction active, la société a déclaré, comme l’envoi de messages directs ou de la lecture des messages dans des chaînes publiques.

“Comme nous l’avons dit avant, vous ne pouvez pas transformer un lieu de travail si les gens ne sont pas réellement en utilisant votre produit,” un Lâche porte-parole a déclaré en réponse à Microsoft de l’utilisateur de chiffres qui, selon lui, sont surgonflés.

Microsoft a déclaré qu’il définit actifs quotidiens d’utilisation comme “le maximum d’utilisateurs quotidiens de l’exécution d’une action intentionnelle dans la dernière période de 28 jours à travers le bureau du client, le client mobile et web client.”

Des exemples de ces actions comprennent “démarrage d’un chat, de passer un appel, le partage d’un fichier, l’édition d’un document au sein des Équipes, participer à une réunion, etc.” Microsoft a déclaré qu’il supprime les “actions passives” comme auto-boot, minimisation d’un écran, ou la fermeture de l’application à partir de ses calculs, et de-dupes de toutes les actions à travers un ID d’utilisateur unique.

Le porte-parole a ajouté il y a 27 millions de voix ou de la vidéo à des réunions tenues dans les Équipes de, en octobre, et de 220 millions de dollars “d’ouvrir, de modifier, ou de télécharger des actions” sur les fichiers dans les Équipes. Ce qui équivaut à 11 de ces actions par l’utilisateur chaque mois, en moyenne.

Mou pendant ce temps, a déclaré il ya plus de 5 milliards d’actions de l’utilisateur chaque semaine, telles que la lecture et l’écriture des messages, en téléchargeant et commentaires sur les fichiers et d’interagir avec les applications.

Angela Ashenden, analyste principal chez CCS Insight, a déclaré que l’accent mis sur granulaire niveaux d’application de l’utilisation des montants de plus que gesticulations de la par de Mou, de mettre en lumière la façon dont l’application peut être pour l’équipe des flux de travail.

Comme Mou soutient, son application est souvent l’élément central d’une gamme de l’équipe interactions et les flux de travail.

Ashenden, a déclaré que, bien que Microsoft adoption chiffres sont certes impressionnants, beaucoup d’Équipes de traction apparaît au centre, les réunions, grâce à la décision de Microsoft de essentiellement déplacer Skype pour les Affaires en Ligne et de ses utilisateurs en Équipes, plutôt que de soutenir l’employé flux de travail, que Mou prétend faire.

“Pour le moment, Mou a certainement le bord en véritable axe de travail de la collaboration, à la fois en termes de capacités et de l’utilisation par les clients”, a déclaré Ashenden.

“Mou de la discussion sur l’interaction active sur la plate-forme peut paraître pédant, mais elle met en évidence à quel point sa plate-forme est à ses utilisateurs au quotidien des activités — c’est une partie de leur flux de travail, et de ce fait, il est très collant.”

Elle a ajouté que, tandis que Microsoft a pris des initiatives pour améliorer les Équipes de l’axe de travail de l’outil de collaboration, avec un accent renouvelé sur les intégrations et les outils d’automatisation tels que PowerApps et de Pouvoir Automatiser, il est encore à la traîne de Mou.

“Jusqu’à ce que Microsoft obtient une meilleure histoire ici, en termes de communication à la clientèle ainsi que de sa troisième partie de l’intégration et de développeur/partenaire de soutien, de Mou de la position du reste fort”, dit-elle.

Les gants sont off

La rivalité entre les deux sociétés a existé depuis que Microsoft a d’abord annoncé la création d’Équipes en 2016. Mou de réponse a été de prendre une pleine page de publicité dans le New York Times, à “accueillir” Microsoft comme un concurrent.

Chef de la direction Stewart Butterfield a été plus publiquement critique de Microsoft au cours des dernières semaines. Lors d’une scène entrevue avec le WSJ Tech Vivre le mois dernier, Butterfield accusé Microsoft de “étonnamment conduite antisportive”, affirmant que la société a offert de payer les entreprises à utiliser des Équipes, et Microsoft a pris à tâche de libérer les Équipes de l’adoption des stats peu après son post-liste publique, le gouvernement fédéral a mandaté une période calme pour la société.

“Le plus grand point est que c’est un peu fou pour Microsoft à faire, surtout au cours de la période de calme”, dit-il. Il a ajouté que “je pense qu’ils se sentent que nous sommes une menace existentielle.”

Butterfield est également interrogé sur la popularité des Équipes parmi les utilisateurs, notant que le plus populaire des recherches sur Google pour les Équipes de Microsoft se rapportent à des façons de désinstaller l’application.

“Toutes les recherches les plus fréquentes sont la façon de désinstaller, comment faire pour l’empêcher de popping up, comment se débarrasser de lui,” dit-il. “Donc, il est très agressif pousser pour amener les gens là-bas.”

Le jeudi, de Mou de l’équipe des relations publiques a également frappé le dos à Microsoft sur les médias sociaux, de twitter une vidéo qui compare des vidéos promotionnelles pour leurs produits respectifs pour montrer des similitudes évidentes. Le tweet lire le texte “OK, baby-boomers,” le référencement d’un mème pour se moquer de la perception de Microsoft en tant que vieux et hors de contact.

Microsoft a également tiré des pamphlets récemment. Dans une interview T– il Point, Jared Spataro, vice-président de Microsoft 365, a déclaré que Mou manque le “de largeur et de profondeur” des Équipes.

Lors d’une pré-enregistré de presse de Microsoft qui s’Enflammer conférence le mois dernier, Frank Shaw, vice-président de la communication, a également fait une fine allusion voilée à de Mou lors de la discussion des Équipes d’utilisation avec Spataro.

“Tout le monde a une façon différente de la mesure des choses; ce qui ressemble le succès pour nous peut être différent pour quelqu’un d’autre. Mais je me demande si, par hypothèse, les dépenses de neuf heures par jour dans une application de chat est une bonne utilisation productive du temps”, a déclaré Shaw.

“Nous ne cherchons pas à remplacer l’email avec le chat”, a réagi Spataro. “Si quelqu’un est passé neuf heures dans un outil de communication, nous nous demandons, c’est que vraiment là où vous devriez être? Nous regardons les Équipes de ce centre où sa force est sans doute le sous-jacent Microsoft 365 charges de travail. C’est ce qui est tout au sujet.”

Comment les Équipes de croissance affectent de Mou?

Alors que ce genre de discours est par pour le cours entre les deux sociétés concurrentes, il montre à quel point les deux entreprises sont en jetant rhétorique coudes. L’année dernière, Microsoft, avec une capitalisation boursière de plus de 1 billion de dollars, répertoriés Mou officiel de concurrent à sa suite Office dans ses comptes annuels 10K, rapports, en le plaçant à côté d’Apple, Cisco, Google et IBM.

Et il aurait mis de Mou sur une liste de personnes interdites apps, soi-disant pour des problèmes de sécurité. (Mou du chef de la direction les réclamations il y a encore des poches d’utilisation au sein de l’entreprise.)

Peut-être le plus important signe de la concurrence entre les deux est l’échelle de Microsoft, les investissements dans la construction d’Équipes. Outre un renforcement des intégrations avec Office 365 outils, il a introduit un large éventail de fonctionnalités, y compris des capacités à l’appui de “première ligne” des travailleurs. Lors de sa Enflammer cas, il y a eu une augmentation notable du volume des Équipes d’annonces, y compris le lancement des chaînes privées, une caractéristique importante de Mou a eu pendant un certain temps.

Et les Équipes a beaucoup d’espace pour grandir, trop, avec seulement une petite proportion de clients Office 365 actuellement à l’aide de l’application.

Mou a lutté à la fois depuis son entrée en bourse en juin. En dépit de sa swift absorption — il est considéré comme le plus rapide croissance des applications d’entreprise de tous les temps — et de la croissance des revenus, il doit encore faire un profit. Elle a rapporté une perte annuelle de 138,9 millions de dollars pour l’exercice se terminant Janv. 31, 2019 sur des revenus de $400,6 millions. Dans ses plus récents résultats trimestriels, il a réalisé plus élevé que prévu des revenus de $145 millions de dollars.

Néanmoins, il a continué à attirer plus d’utilisateurs dans l’année écoulée, il a ajouté des capacités d’automatisation, amélioration des liens avec le courrier électronique (y compris Microsoft Outlook), tandis que le renforcement de la sécurité et des fonctionnalités de gestion d’Entreprise de la Grille, qui est destiné aux grandes entreprises. Mou voit un grand potentiel dans le long terme, et a estimé dans son S-1 dépôt, que le marché a un potentiel de valeur de 28 milliards de dollars.

Alors que le jeu et les Équipes jouent dans le même marché, l’impact des Équipes sur son la croissance peut facilement être exagérée, a déclaré Larry Cannell, un directeur de la recherche chez Gartner.

“Certes, les utilisateurs dans Office 365 entreprises se sont exposés à des Équipes, mais cela seul ne garantit pas le succès,” dit-il. “Aussi, Mou a un juste montant de l’impulsion qui lui est propre avec une très passionné utilisateurs.”

Pour de nombreuses entreprises, ce n’est pas nécessairement un “ou/ou” scénario; dans de nombreux cas, les entreprises sont à l’aide de deux applications. (Computerworld les employés ont accès à la fois aux applications.) Selon son PDG, la majorité de ses clients de payer pour Office 365 trop.

Cannell a ajouté que, alors qu’il est naturel pour une entreprise de s’inquiéter lorsque Microsoft propose avec succès un produit concurrent, il est trop tôt pour voir qui va sortir sur le dessus.

“Réussir à l’utilisation de ces produits nécessite des changements dans la façon dont les groupes à fonctionner sur un jour le jour,” dit-il. “Chaque fournisseur est en prenant différentes approches pour encourager ou permettre ce changement de comportement, et il est trop tôt pour dire qui sera couronnée de succès.”

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